El robo de identidad es el delito por el cuál una persona obtiene, transfiere, usa o confisca los datos personales de otra persona sin su consentimiento, generalmente, utilizando estafas o fraudes.

La identidad de un individuo incluye datos personales como: su nombre, la dirección de su domicilio, el número de su documento de identidad, su foto y licencia de conducir. También, son parte de su identidad su información financiera o médica, y cualquier otro dato que pueda pertenecer de manera única a una persona.

¿Qué hacen los delincuentes con estos datos? Con la información robada, la mayoría de ellos compra productos y adquiere servicios financieros de forma ilegal. Por lo tanto, las víctimas encuentran cargos no reconocidos en sus tarjetas, sufren de créditos no solicitados, etc.

Según estadísticas de la Asociación de Bancos de México (ABM), los casos de robo de identidad se han incrementado significativamente a través de la falsificación de páginas digitales de entidades financieras. Además, las investigaciones indican que los adultos mayores son los más vulnerables a los ataques.

El robo de identidad que afecta a este grupo demográfico representa el 35% de los casos. Por otro lado, la mayoría de estos ataques está vinculado a usuarios individuales y no a organizaciones.

El número de denuncias registradas por este tipo de fraude ante la Comisión Nacional para la Protección y Protección a los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), alcanzó las 49.871 denuncias en 2021. Esta cifra representa el 1% de todas las denuncias publicadas en el transcurso de 2022. Esto representa un aumento del 54% de estos fraudes, en comparación con el mismo período de 2020.

Otra información a tener en cuenta, es que sólo al 66% de los encuestados les preocupan los enlaces sospechosos. Además, el 29% estaba al tanto de este tipo de fraude y únicamente el 22% dijo que sabía a qué organización podía presentar una queja si era víctima de un fraude.

El robo de identidad sólo es una parte del delito. Como mencionábamos anteriormente, los delincuentes que ejecutan estas maniobras, suelen comprar productos o solicitar créditos con las identidades robadas.

El gran problema de este tipo de fraudes es que es difícil de detectar. Las personas que son víctimas del robo de identidad suelen darse cuenta de su situación una vez que reciben sus saldos a pagar en las tarjetas de crédito o reciben notificaciones de cobranza.

De acuerdo con expertos en seguridad informática, los ciberdelincuente actuan a través de tres métodos. Estos son:

Los ciberdelincuentes encuentran muchas formas nuevas de crear fraudes. No obstante, nosotros podemos realizar algunas acciones para prevenirlas. Estas son algunas de medidas que puedes tomar:

Es muy importante que nunca proporciones información de tus cuentas bancarias por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto o redes sociales, recuerda que ninguna institución financiera te solicitará tus datos.

Un servicio interesante que ofrecen los bancos, es el de notificaciones y alertas para prevenir este tipo de problemas. Entre estos servicios, podrás encontrar: la autenticación de doble factor, notificaciones por movimientos, alertas por cargos no reconocidos, etc.

Este tipo de servicios puede ayudarte a detectar movimientos o compras realizadas fuera de lo habitual. Por lo tanto, te aconsejamos que solicites a tu entidad bancaria activar este servicio.

También, puedes solicitar mayores restricciones en las compras. De esta forma, el banco te solicitará autorizar la compra con el facilitador de transferencias electrónicas (VISA o MasterCard).

Mediante este sistema, si tu compra se realiza fuera de los modos regulares en que compras (por montos mayores, en horarios diferentes o a productos que no frecuentas comprar) necesitarás comunicarte para autorizar la compra.

Otra media que puedes tomar, es controlar más frecuentemente los movimientos de tu cuenta bancaria y tarjetas de crédito.

Esto te permitirá hacer un seguimiento detallado de tus compras y dar aviso rápidamente, si no reconoces un gasto en tu cuenta.

Esta es una regla de oro que debes seguir: nunca ingreses a través de links a tu banco, tampoco hagas “clic” en links que llegan (aunque digan que es de tu banco).

Lo mejor en estos casos, es que te comuniques con tu asesor bancario y despejes tus dudas, si este fuera el caso.

Un hábito que debes adquirir es el de generar claves seguras. Esto significa que deben incluir letras mayúsculas, minúsculas, caracteres especiales y números no continuos.

Además, intenta que estos números no hagan referencia a fechas relacionadas con tu identidad (como fecha de nacimiento, dirección, etc.). En lo referente a palabras, busca asociarlas con cosas que no sean nombre propios, de tu mascotas, tuyos o de familiares.

El Buró de Crédito tiene una aplicación móvil que puede ayudarte a protegerte de estafas, si eres víctima del robo de identidad. Esta app tiene una función llamada “Alertas Buró” que te brinda información y te permite actualizar cambios importantes en tu reporte de crédito.

Esta herramienta te permitirá recibir alertas cuando se produzcan movimientos en tu cuenta o pagaste tu tarjeta. También, te ayudará a controlar si se utiliza tu identidad para solicitar un crédito. Con Alertas Buró, estarás informado minuto a minuto si un nuevo préstamo ingresó a tu registro personal.

En caso de que desees contratar este servicio, el mismo tiene un costo de 232 pesos de forma anual y podrás hacerlo desde el sitio Web oficial del Buró de Crédito.